Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
AIDHOM accompagne au quotidien des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des familles. Nous traitons leurs données avec le même soin que nous leur portons. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site www.aidhom.fr, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
AIDHOM SAS, 1, rue de Copenhague, 67300 Schiltigheim, représentée par son Président.
2. Délégué à la protection des données (DPO)
Vous pouvez joindre notre DPO à l’adresse rgpd@aidhom.fr ou par courrier à l’adresse du siège, à l’attention du DPO.
3. Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de contact ou de devis | Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, service souhaité, aide financière, message | Répondre à votre demande, établir un devis, vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact sans suite ; si un contrat est signé, durée de la prise en charge puis archivage légal |
| Candidature | Nom, prénom, ville, e-mail, téléphone, CV, message, offre visée | Gérer votre candidature et le recrutement | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 2 ans après le dernier contact si la candidature n’aboutit pas, sauf opposition de votre part ; supprimée dès la fin du processus si vous le demandez |
| Mesure d’audience | Pages consultées, type d’appareil, navigateur, provenance, identifiant cookie | Comprendre l’usage du site et l’améliorer | Consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 82 loi Informatique et Libertés) | Cookies : 13 mois maximum ; données : 25 mois maximum |
| Gestion des cookies | Vos choix de consentement | Conserver la preuve de vos choix | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 6 mois, puis le bandeau vous est à nouveau proposé |
Pas de données de santé par le site. Les formulaires ne sont pas prévus pour recevoir des informations médicales. Merci de ne pas en indiquer dans le champ message : votre agence les recueillera de manière sécurisée lors de l’évaluation à domicile.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées d’AIDHOM : l’agence la plus proche de chez vous, le service recrutement et la direction. Elles ne sont jamais vendues ni cédées.
Nos prestataires techniques y accèdent uniquement pour le compte d’AIDHOM et selon nos instructions :
- OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site et des formulaires, dans l’Union européenne
- Microsoft Ireland : messagerie de l’entreprise
- Google Ireland Ltd : mesure d’audience (Google Analytics) et cartes (Google Maps), uniquement après votre accord
Aucune donnée collectée sur le site n’est utilisée pour de la prospection par e-mail.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Google, Microsoft) peuvent transférer des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, auquel ces sociétés adhèrent, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement ». Le détail figure dans notre politique de cookies.
7. Sécurité
Le site est entièrement chiffré (HTTPS). L’administration du site est réservée à un compte nominatif unique et aucune inscription n’est ouverte au public. Les CV et les messages transmis ne sont pas accessibles publiquement.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à rgpd@aidhom.fr ou à AIDHOM – DPO, 1, rue de Copenhague, 67300 Schiltigheim. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.